“叔叔阿姨，這是咱們社區(qū)書記聯(lián)系卡，上面有社區(qū)書記的電話、微信，您有什么困難就直接聯(lián)系我們?！睘榱诉M(jìn)一步加強(qiáng)與居民的聯(lián)系，更好地服務(wù)群眾，豐臺(tái)區(qū)花鄉(xiāng)街道各社區(qū)、村、工作組工作人員將印有書記電話、社區(qū)（村）電話、聯(lián)系地址等信息的聯(lián)系卡張貼在單元門口，并挨家挨戶發(fā)放給居民。

　　11月23日6點(diǎn)左右，銀地第二社區(qū)工作人員正準(zhǔn)備下班，忽然，社區(qū)負(fù)責(zé)人杜文紅的手機(jī)響了起來。

　　“喂？請(qǐng)問是社區(qū)負(fù)責(zé)人嗎？我看到你們發(fā)的社區(qū)聯(lián)系卡了，我想問問社區(qū)這邊能提供什么服務(wù)呀？”

　　“您好，這邊是銀地第二社區(qū)，請(qǐng)問您有什么困難需要幫助嗎？”

　　原來是住在銀地家園C區(qū)的高齡老人常叔叔想要咨詢殘疾證辦理的相關(guān)政策。杜文紅立即安排民政委員第一時(shí)間深入聯(lián)系。經(jīng)過溝通了解到，老人此前因受傷導(dǎo)致雙腿無法正常行走，老伴兒又身體不好。老人想要辦理殘疾證，但是苦于行動(dòng)不便，一直沒能去辦理。這次在家里收到社區(qū)聯(lián)系卡，抱著試一試的想法，老人撥通了社區(qū)聯(lián)系卡上的電話。

　　第二天一大早，社區(qū)工作人員主動(dòng)上門入戶，幫助老人申辦了殘疾證，并且還為老人申請(qǐng)了失能補(bǔ)貼，同時(shí)根據(jù)失能補(bǔ)貼申請(qǐng)要求聯(lián)系了第三方進(jìn)行評(píng)估鑒定。25號(hào)下午，工作人員陪同老年人能力評(píng)估專業(yè)人員再次上門，當(dāng)日完成老年人能力綜合評(píng)估工作?？紤]到冬季安全需求，社區(qū)還為兩位老人送去了消防應(yīng)急包，叮囑老人冬季注意家庭用火用電安全，并指導(dǎo)老人正確使用滅火毯。

　　“真是解決了大問題，孩子不在身邊，自己出門不方便，什么也不懂，真是沒想到咱社區(qū)還有這樣的服務(wù)，解決我們老兩口的大問題了?！?/p>

　　一張小小的聯(lián)系卡，飛入千家萬戶，打通為民服務(wù)的“最后一米”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“送上門”，真正與群眾做到“手拉手，心連心”。接下來，花鄉(xiāng)街道各社區(qū)、村、工作組將繼續(xù)做好居民群眾“貼心人”，辦好社區(qū)“暖心事”，不斷提升居民獲得感、幸福感。（王美力、趙新蕊、張鴻驛）