山南市第二高級(jí)中學(xué)“暖冬行動(dòng) 愛心送站”送行服務(wù)隊(duì)和學(xué)生們合影。 圖由格桑央金提供

　　1月2日中午，隨著C882次列車緩緩駛離山南站，來自山南市第二高級(jí)中學(xué)的600余名學(xué)子暫別藏源山南，正式開啟愉快的寒假生活。記者從拉薩火車站了解到，為了確保學(xué)生們有一個(gè)安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)，拉薩火車站和山南火車站提前部署，精心安排了一系列貼心服務(wù)措施。

　　據(jù)悉，為更好地服務(wù)學(xué)生返鄉(xiāng)，拉薩與山南兩站積極與當(dāng)?shù)馗鞔笤盒Ｂ?lián)系接洽，及時(shí)掌握了返鄉(xiāng)學(xué)生的具體人數(shù)及客票、乘車需求等信息。針對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)，火車站工作人員迅速與集團(tuán)公司協(xié)調(diào)，申請(qǐng)了充足的票額，并耐心解答學(xué)生關(guān)于購買換乘票、聯(lián)程票等問題的咨詢，確保每一位學(xué)生都能順利購票。

　　當(dāng)天中午12時(shí)，山南市第二高級(jí)中學(xué)的師生們陸續(xù)抵達(dá)山南火車站。為了保障學(xué)生旅客的順暢出行，山南火車站提前與學(xué)校對(duì)接，增設(shè)了學(xué)生票辦理專窗，并安排專人引導(dǎo)，確保流程暢通無阻?！疤炻犯裆；ā狈?wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了重要作用，組織人員在安檢口、檢票口、電扶梯、站臺(tái)等關(guān)鍵區(qū)域加強(qiáng)引導(dǎo)幫扶，特別開辟了學(xué)生安檢專用通道，幫助學(xué)生快速驗(yàn)證進(jìn)站，減少等待時(shí)間。

　　在接受采訪時(shí)學(xué)生說：“學(xué)校幫我們購買了火車票，火車站還為我們開通了綠色通道，這讓我們坐火車回家變得非常方便，父母也感到很放心。雖然冬天寒冷，但我們的回家路充滿了溫暖?！?/p>

　　面對(duì)學(xué)生客流帶來的挑戰(zhàn)，山南火車站在確保旅客安全與順暢出行方面采取了多項(xiàng)有效措施。通過高效管理和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，車站不僅滿足了旅客的服務(wù)需求，提升了出行體驗(yàn)，還贏得了廣泛的好評(píng)。接下來，山南火車站將繼續(xù)堅(jiān)持這一高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念，為廣大旅客的每一次出行提供更加順暢和安心的保障。