9月7日清晨，重慶江北機(jī)場(chǎng)迎來了11名特殊的輪椅旅客。他們?nèi)际遣痪们凹w在北京接受完膝、髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)的患者，術(shù)后恢復(fù)情況良好，準(zhǔn)備搭乘西藏航空TV9908航班返回故鄉(xiāng)昌都。西藏航空得知相關(guān)情況后，全程為患者提供細(xì)致周到的服務(wù)，保障他們順利抵達(dá)目的地。

　　凌晨5點(diǎn)20分，西藏航空重慶基地的工作人員們?cè)缭绲貋淼搅嘶颊咭恍腥胱〉木频?，將他們接至機(jī)場(chǎng)。在候機(jī)樓里，西藏航空已經(jīng)將一切安排妥當(dāng)，為他們?cè)O(shè)置了3個(gè)專用值機(jī)柜臺(tái)，幫助他們快速辦理值機(jī)、行李托運(yùn)等手續(xù)，同時(shí)協(xié)調(diào)了專門的安檢通道，由地服專人一對(duì)一為患者“保駕護(hù)航”。

　　為了使他們上下機(jī)更加方便，西藏航空營銷委、運(yùn)行控制部、飛行部提前進(jìn)行了會(huì)商，專門為TV9908航班申請(qǐng)了?？坷葮虻慕鼨C(jī)位，并讓他們提前20分鐘先行登機(jī)。過程中，西藏航空的工作人員或是推、或是攙扶，確保將每一名患者護(hù)送到對(duì)應(yīng)座位。在其他旅客登機(jī)過程中，乘務(wù)組對(duì)他們進(jìn)行了隔離保護(hù)，避免發(fā)生意外碰撞。

護(hù)送患者登機(jī)。秦勤　胡星星　攝

　　經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的飛行，TV9908航班平穩(wěn)降落在昌都邦達(dá)機(jī)場(chǎng)。一名患者感激地說道：“謝謝你們的貼心服務(wù)，我們終于回家啦！”

　　據(jù)了解，西藏航空常年為進(jìn)出西藏的特殊旅客提供細(xì)致周到的服務(wù)，幫助他們及時(shí)就醫(yī)或安全回家，2019年度共計(jì)承運(yùn)擔(dān)架、輪椅旅客579人次，搭建起了一條雪域高原的空中救助通道。