11月28日19時(shí)35分，來自日喀則市定日縣的8名先天性心臟病治愈兒童及帶隊(duì)醫(yī)生、家長一行17人，乘坐Z165次列車由上海順利抵達(dá)拉薩。

　　為讓剛剛做完手術(shù)、又經(jīng)歷長途旅行的孩子們得到熱情周到的服務(wù)，拉薩火車站及時(shí)啟動 “五彩哈達(dá)”綠色服務(wù)方案。在列車到達(dá)前，“五彩哈達(dá)”黨團(tuán)員突擊隊(duì)在站臺上準(zhǔn)備好了輪椅、擔(dān)架和供氧設(shè)備進(jìn)行接站。

　　列車緩緩?fù)？吭谡九_后，工作人員協(xié)助家長搬運(yùn)行李、登記重點(diǎn)旅客情況，聯(lián)系公安和地方疫情防控部門啟動綠色通道，讓做了手術(shù)的孩子們優(yōu)先出站，并將他們一路護(hù)送至居住的酒店。

　　建站通車以來，拉薩火車站對西藏赴內(nèi)地治療的每一批先天性心臟病患兒都非常重視，積極聯(lián)系，做好重點(diǎn)服務(wù)，幫助他們購取票、開通接送站綠色通道，及時(shí)為他們提供愛心幫扶，得到了社會各界的認(rèn)可，充分展示了拉薩火車站良好的服務(wù)形象。