“醫(yī)院核酸證明電子版都可以作為有效證明，但是西藏自治區(qū)人民醫(yī)院的核酸檢測報告電子版沒有標注具體采樣時間，只有日期，導致我在48小時之內無法登機，錯過航班……現在疫情期間，航班周轉難、時間復雜……電子版本來是為了方便，現在卻給我?guī)砀嗖槐恪边@是11月7日，西藏網民通過人民網“領導留言板”反映的問題。據悉，該網民因一張核酸檢測報告被滯留機場，耽誤行程，給日常出行造成了不便。

　　收到留言后，西藏自治區(qū)人民政府辦公廳高度重視，立即與西藏自治區(qū)衛(wèi)健委了解核實，向這位網民致以歉意，并作了詳細答復：

　　一、關于醫(yī)院微信平臺上核酸檢測報告時間顯示問題。根據疫情防控相關文件精神和通知要求，醫(yī)院將核酸檢測結果每日上傳至國家政務平臺和西藏疫情防控平臺“藏易通”，患者可打印紙質報告并登錄“藏易通”查詢，其報告時間精確到時、分、秒。西藏自治區(qū)人民醫(yī)院微信平臺上查詢的檢查檢驗報告為了簡單便民，故將時間精確到日期。

　　二、關于整改措施及落實情況。西藏自治區(qū)人民醫(yī)院已將微信平臺上檢查檢驗的報告時間調整為日期、時、分、秒格式。并在報告最下方新增了核酸檢測咨詢電話，方便大家在出現特殊問題時及時聯系醫(yī)院。

　　西藏自治區(qū)衛(wèi)健委表示，下一步，將密切關注就醫(yī)相關問題和信息，結合醫(yī)院實際持續(xù)改進系統功能，盡力滿足患者需求。同時，還將持續(xù)督促各級醫(yī)療衛(wèi)生機構提高服務水平，不斷滿足人民群眾就醫(yī)需求，提升就醫(yī)體驗。

人民網“領導留言板”截圖。