為營造“明白消費、放心消費”的餐飲服務(wù)消費環(huán)境,切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益,近日,拉薩市市場監(jiān)管局印發(fā)《規(guī)范餐飲業(yè)提供餐飲具服務(wù)專項整治方案》,以規(guī)范服務(wù)為目的,開展餐飲單位收費餐具明碼標(biāo)價全覆蓋宣傳指導(dǎo)。市縣兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)動,對餐飲單位分級分類,進(jìn)行前期摸排,發(fā)放《關(guān)于餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價提醒告誡書》。
同時,組織200余戶餐飲行業(yè)經(jīng)營主體開展價格行為行政指導(dǎo)培訓(xùn),告誡經(jīng)營者嚴(yán)格遵守明碼標(biāo)價行為規(guī)范,使用商品標(biāo)價簽、價目簿(表)、菜肴、點心卡等進(jìn)行標(biāo)價,標(biāo)價時采用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額;鮮活海鮮類菜肴當(dāng)天價格應(yīng)當(dāng)通過標(biāo)價牌進(jìn)行標(biāo)示,禁止在價目表、書寫牌(板)、菜單中濫用“時價”字樣含糊標(biāo)價。
對于提供餐飲具、餐巾、小食時需要收費的,要求餐飲店須明確告知顧客,標(biāo)明價格和收費標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)營飯菜、煙酒、提供餐飲服務(wù)時帶有價格附加條件的,須明確標(biāo)示,不得含糊標(biāo)示;不得虛假優(yōu)惠折價,誘騙消費者消費。
為確保專項整治工作落地落實,拉薩市市場監(jiān)管局聯(lián)合自治區(qū)烹飪餐飲飯店業(yè)協(xié)會開展為期2天的收費餐飲具明碼標(biāo)價情況專項督導(dǎo)檢查,共檢查40余家餐飲店,對經(jīng)培訓(xùn)、告誡均未整改到位的3家餐飲店當(dāng)場作出行政處罰,罰沒共計1400元。
下一步,拉薩市市場監(jiān)管系統(tǒng)將持續(xù)加強(qiáng)餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價常態(tài)化監(jiān)管,對提醒告誡情況進(jìn)行閉環(huán)檢查,對經(jīng)提醒仍不整改的價格違法行為,將依法嚴(yán)肅查處并曝光,并探索將之作為制止餐飲浪費“紅黑榜”評定因素之一。消費者若發(fā)現(xiàn)價格違法行為,可及時撥打“12315”投訴舉報。
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