暑期“無陪兒童乘機”需提前申請
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暑假即將來臨,對于平時在外地工作的父母們也想趁著暑假,把孩子接到身邊。不過,很多父母因為工作原因無法親自接送,只能讓孩子獨自一人乘坐飛機。那么,無陪兒童坐飛機需要哪些手續(xù)呢?昨日,記者分別聯(lián)系了川航、藏航、國航三個航空公司,了解了關于“無陪兒童乘機”相關情況。截至目前,全國各地飛往拉薩的航線,只有國航可網(wǎng)上辦理“無陪兒童乘機”手續(xù)(少數(shù)城市除外),其余航空公司基本都需要到各自所屬售票處或代售點現(xiàn)場辦理。
市民康女士的老家在河南,趁著暑假,她想讓孩子乘坐飛機來拉薩,陪伴孩子度過一個快樂的暑假。不過,康女士卻遇到了令人頭疼的事情,她到拉薩市區(qū)藏航、國航、川航等幾個航空的售票點辦理均被拒絕,工作人員稱需要到鄭州市當?shù)馗鞔蠛娇展舅鶎偈燮碧幓蚝娇展臼跈嗟臋C票代理點購票。聽到這樣的結果,康女士還是沒有放棄,她撥打各個航空公司的服務熱線,想通過網(wǎng)上購買飛機票,辦理“無陪兒童乘機”手續(xù),結果也令人失望。
本來國航是網(wǎng)上可以辦理的,但對方工作人員告訴她鄭州到拉薩不能網(wǎng)上辦理,只能到該公司所屬售票處辦理??蹬吭诮邮懿稍L時說:“我本來想在拉薩給孩子買好飛機票,然后讓家人送孩子到機場乘坐飛機來拉薩,結果計劃全部泡湯了?!弊詈?,她只能委托一位親戚,帶著孩子的戶口本到售票處購買了兒童飛機票,現(xiàn)場填寫申請表后,辦理了無陪兒童乘機手續(xù)。
據(jù)了解,大多數(shù)航空公司辦理”無陪兒童乘機”手續(xù)是根據(jù)航空公司的實際情況而定的,同一航空公司不同城市對“無陪兒童乘機”的規(guī)定有時也是不一樣的。不過,關于“無陪兒童乘機”程序、規(guī)定內(nèi)容基本一致,無陪兒童年齡要求在5-12周歲,辦理相關手續(xù)有兩個渠道:網(wǎng)上辦理和售票處辦理。到售票處辦理,需要在飛機起飛前48小時以上到航空公司所屬售票處或航空公司授權的機票代理點購票。網(wǎng)站辦理就比較簡單了,比如登錄國航官網(wǎng),點擊上面的特殊服務,里面有無成人陪伴兒童服務,填完相關信息后提交郵箱,工作人員會在四小時后與您聯(lián)系。
值得注意的是,旅客在各大航空公司營業(yè)部辦理時,兒童的父母或監(jiān)護人需填寫“無成人陪伴兒童乘機申請書”,內(nèi)容包括:兒童姓名、年齡、始發(fā)地、目的地、航班號、日期、送站人和接站人姓名、電話、地址等項目。在國內(nèi)航線上,無人陪伴的兒童票會按兒童票價售票,有單獨的座位。如果有父母想“快遞”孩子,可撥打各大航空公司咨詢服務電話進行了解。
在登記前,各大航空公司工作人員會給無陪兒童講解簡單的乘機注意事項,然后帶領小朋友們登機,與空中乘務員進行交接,并讓機組人員在“無人陪伴兒童服務通知書”上確認簽字。國航服務熱線工作人員告訴記者,空乘會安排孩子在指定座位上坐好,在整個飛行過程中都會有專人負責照看孩子,其他空乘人員也會時不時地過來看孩子。飛機到達目的地后,空乘帶孩子下飛機到接機廳,確認接站人身份后,親手將孩子交到接站人手上。
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